Eine Sache, die wir im Jahr 2020 sicherlich gelernt haben, ist, dass niemand vollständig auf die Zukunft vorbereitet sein kann. Unternehmenseinheiten können narrensichere Strategien entwickeln, aber es ist immer notwendig, einen Spielraum für Unsicherheiten zu bewahren. Die allmähliche Erosion von Ressourcen und schwindenden Vermögenswerten während der Pandemie deutet darauf hin, dass die digitalen sozialen Medien und der Einsatz von Mainstream-Medien gefördert werden müssen.
In der Ära nach Korona werden die Marken hektisch um einen Wettbewerbsvorteil in den sozialen Medien kämpfen. In Verbindung zu bleiben wird wichtiger denn je, da Menschen und Unternehmen auf soziale Medien angewiesen sein werden, um Nachrichten und Unterhaltung zu konsumieren.
Ein statistischer Einblick
eMarketer hat seine bisherige Prognose im Hinblick auf die Auswirkungen von COVID angepasst. Sie gab an, dass Erwachsene in den USA 82 Minuten pro Tag in sozialen Netzwerken verbringen würden. Dies war eine erhebliche Verbesserung gegenüber ihrer vorherigen Prognose von 76 Minuten.
Außerdem fanden neue Daten der Beratungsfirma Kantar einen 40%igen Anstieg der Facebook- und Instagram-Nutzung aufgrund von COVID-19. Auch die Zugriffe auf Facebook Live und Instagram Live verdoppelten sich innerhalb einer Woche. Angesichts des massiven Medienkonsums während der Pandemie ist es von grundlegender Bedeutung, einen Spielplan auszuarbeiten. Erarbeiten Sie die erforderlichen Taktiken, um Ihren Geschäftsplan nach der Pandemie anzukurbeln.
Wie sollten Sie nach dem COVID-19 Social-Media-Marketingstrategien anwenden?
Marken sollten ihre Marketing-Taktiken ändern, um den Anforderungen des Publikums gerecht zu werden. Auch wenn die Finanzen die Durchführung der erforderlichen Kampagnen behindern könnten, können Sie den Ball mit ein paar wesentlichen Änderungen ins Rollen bringen.
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Lassen Sie uns die fünf besten Social-Media-Marketingstrategien nach dem COVID untersuchen, die Sie in dem überfüllten industriellen Meer über Wasser halten:
- Mit Kundeneinfühlungsvermögen initiieren
Wenn man die verheerenden Auswirkungen der Pandemie ignoriert oder sich so verhält, als sei alles normal, kann man schlimmstenfalls unauthentisch oder taub erscheinen. Das Fundament Ihrer Kommunikation mit den Kunden sollte stark sein. Lassen Sie Ihre Anhänger wissen, dass Sie ihnen zuhören und ihre Krise anerkennen.
Bevor die Besucher Konversion bringen, müssen sie sich mit der Marke verbunden fühlen. Der Trick liegt darin, Ihre Inhalte zu vermenschlichen, bevor Sie sich dem Zielpublikum nähern.
Vergessen Sie nicht, dass jedes Unternehmen nach Corona in Eile sein wird, um Verkäufe zu tätigen. Ihr Schlüssel zum Erfolg liegt darin, mitfühlend zu sein. Kuratieren Sie Inhalte, die von Ihrer Authentizität sprechen und herzliches Einfühlungsvermögen offenbaren. Celebrity und Geschäftsinhaberin Kristin Cavallari geht in dieser Hinsicht mit einem unglaublichen Beispiel voran. Sie förderte den Absatz ihrer Schmuckmarke Uncommon James, indem sie angab, dass sie 100 Mitarbeiter hat, die ihre Arbeitsplätze behalten müssen.
Daher machen einfache Infusionen von Sympathie und Anerkennung einen Unterschied bei der Humanisierung Ihrer Marke.
Verbessern Sie Ihre Online-Sichtbarkeit
Wie bereits erwähnt, verbringen die Menschen mehr Zeit online als je zuvor. Wenn Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen im Moment nicht vermarkten oder verkaufen können, sollten Sie sich auf die gemeinsame Nutzung von Inhalten konzentrieren, die mit Ihren Markenwerten übereinstimmen. Stellen Sie sich die folgenden Fragen:
- Nutzen Sie die richtigen Kanäle, um mit Kunden in Kontakt zu treten?
- Erleichtert Ihre Kanalkombination den Verkauf?
- Wie umfangreich ist Ihre Marktforschung?
Es ist ziemlich faszinierend, wie sich die Menschen für unterschiedliche Inhalte an verschiedene Kanäle wenden. Zum Beispiel waren TikTok und Snapchat in dieser Zeit Quellen des Spaßes und der Ablenkung. Laut eMarketer bemerkte Snapchat einen Anstieg von a 47% in der Benutzung von Android-Telefone in Südkorea während des Höhepunktes des Ausbruchs im März.
Das @woodlandshouse in Sandy, Oregon, leistet eine fabelhafte Arbeit, um auf Instagram aktiv zu bleiben und ihr Geschäft auf eine so nachhaltige und gesunde Weise wie möglich zu fördern. Im Anschluss an diese Parabel schlagen wir Ihnen vor, proaktiver zu werden und Ihre Präsenz in den sozialen Medien zu optimieren.
- Fokus auf Langlebigkeit der Marke
Wenn Sie schon lange im Marketingsektor tätig sind, wissen Sie vielleicht, wie manche Unternehmen scheitern. Sie waren es, die die Welt im Sturm eroberten, um dann nach ein paar Jahren im Konkurs zu enden. Ein Fehler, den die Mehrheit von ihnen beging, war die Vernachlässigung der Langlebigkeit und die Konzentration auf kurzfristige Vergünstigungen.
Beachten Sie, dass Ihr Publikum die Haltung, die Ihr Unternehmen während der Corona-Zeit annimmt, aufmerksam verfolgt. Die Art und Weise, wie Sie darauf reagieren, und jedes Fragment Ihres Inhaltsplans kann in ihrer Wahrnehmung einen großen Unterschied machen.
Schauen Sie sich an, wie der Gründer von Slack, Stewart Butterfield, getwittert hat, um sicherzustellen, dass die Menschen sich sicher und gerüstet fühlen, um die Probleme zu lösen und die Kommunikationslücke zu überbrücken, die diese Pandemiesituation uns allen gebracht hat.
Dies zeigt, dass es in dem Maße, wie sich der Einzelne an die neue Normalität gewöhnt, unerlässlich ist, sein sozialen Medien Portfolio zu diversifizieren und seine Reichweite zu maximieren.
Bieten Sie organischen Wert auf Ihrem sozialen Medien Kanal
Machen Sie Ihre sozialen Medien zu einer wertvollen Ressource für Ihr Publikum. Konzentrieren Sie sich auf die Steigerung des Engagements, nicht nur auf den Verkehr. Sie können dies erreichen, indem Sie Bildungsinhalte für Ihr Publikum erstellen. Seien es Videos, Karussellbeiträge oder Bildunterschriften – aber es muss etwas Einzigartiges sein.
Ein weiterer Faktor ist die Verlagerung Ihrer gesamten Inhaltsstrategie, um die anhaltende Praxis der sozialen Distanzierung und die allgemeinen COVID-19-Vorkehrungen zu berücksichtigen. Die insta-berühmte Marke Revolve fügt dieser Strategie einen neuen Aspekt hinzu. Sie haben sich dramatisch von der Veröffentlichung von Reise-Inhalten hin zu Lifestyle-Inhalten über den Aufenthalt zu Hause verschoben. Anstatt #revolvearoundthe world zu verwenden, haben sie den Hashtag #revolvearoundthehouse geschaffen.
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Revolve reduzierte auch die Zahl seiner täglichen Stellen von fünf auf zwei. Tatsächlich schreiben derzeit 74% der vom Influencer Marketing Hub befragten Marken weniger in die Sozialkonten ihrer Unternehmen ein.
Da es einen Hoffnungsschimmer gibt, dass wir bald in die Zeit nach Corona eintreten werden, müssen sich die Marken auf einen intensiven sozialen Medien Wettbewerb vorbereiten. Der organische Wert, den Sie jetzt bieten, wird es den Menschen ermöglichen, sich später mit Ihrer Marke zu assoziieren.
Finden Sie ein abgerundetes CRM-Tool für die sozialen Medien
Wenn eine Marke plant, einen Multi-Kanal-Ansatz zu verfolgen, wäre eine robuste und glaubwürdige Customer Relationship Management (CRM)-Plattform eine ideale Option. Salesforce und Hubspot sind zunächst einmal ein paar gut angesehene Orte.
CRM hilft Marketingexperten dabei, nützliche Daten und Analysen zu sammeln, die ihnen wichtige Informationen liefern. Dazu gehören der Aufenthaltsort der Kunden, der Lead-Lebenszyklus und die Kaufanreize. Ein umfassendes CRM-Tool für soziale Medien ermöglicht es Ihnen, bestimmte Gespräche an den Kundensupport, Marketinggelegenheiten oder Verkaufsanfragen weiterzuleiten.
In der Zeit nach Korona wird dies das beste Instrument sein, das Ihnen für eine massive Öffentlichkeitsarbeit zur Verfügung steht. Marken können das Beste aus den eingebauten Funktionen wie E-Mails und individuellen Nachrichten machen.
Abschiedsgedanke – Ist COVID-19 ein getarnter Segen für Ihr Unternehmen?
Alles in allem wird das soziale Klima nach COVID sehr viel anders sein als das gegenwärtige. Marken, die bereit sind, relevant zu bleiben, müssen die notwendigen Anpassungen vornehmen und neue Taktiken einbauen, um in den heißen Gewässern zu überleben.
Es wird eine Zeit erhöhter Ängste sein; wir raten Ihnen aufrichtig, nicht zu hart mit sich selbst umzugehen. Möglicherweise werden Sie feststellen, dass die Produktivität Ihrer Marke weit unter die üblichen Standards schrumpft. Nichtsdestotrotz müssen Sie Ihre Willenskraft stärken und im Fluss bleiben.
Wer weiß, Ihr ständiger Kampf könnte Ihnen helfen, die Marketing-Leiter höher zu klettern, als Sie sich jemals vorgestellt haben!
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(Bildrechte Cover Bild: Engin Akyurtns über Pixabay)
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