Die Gestaltung einer Website, die potenziellen Kunden das bietet, was sie wollen, und so zu mehr Umsatz führt, kann ein langer, schwieriger Prozess sein.
Unter anderem muss sie gut aussehen, die Benutzeroberfläche muss genau richtig sein, und man muss Wege finden, alles, was gesagt werden muss, mit so wenigen Worten wie möglich zu sagen.
Ob Sie es glauben oder nicht, selbst nach zwei Jahrzehnten der Gestaltung von Websites fühlt es sich immer noch so an, als sei es keine Kleinigkeit, etwas zu erstellen, das all diese Kriterien erfüllt.
Es erfordert Geduld, Hingabe und eine Reihe von Spezialkenntnissen, die eine einzelne Person kaum beherrschen kann.
Deshalb möchte ich etwas von dem weitergeben, was ich in den letzten 20 Jahren gelernt habe.
In diesem Artikel erkläre ich Ihnen, wie Sie die effektivste Strategie für Website-Inhalte entwickeln und sicherstellen können, dass sich Ihre Website auf dem richtigen Weg befindet und nicht auf dem Weg ins Nirgendwo.
Wie man die beste Strategie für Website-Inhalte entwickelt
1) Führen Sie eine Markenanalyse durch
Genau wie ein Haus braucht auch eine gute Strategie für die Inhalte einer Website ein gutes Fundament.
Das erste, was Sie tun müssen, ist also eine Analyse Ihrer Marke. Dies ist das Fundament, auf dem jeder Teil Ihrer Website aufbaut.
Eine umfassende Markenanalyse setzt sich aus vielen verschiedenen Aspekten zusammen, einschließlich einer Bewertung Ihrer Zielgruppe(n), Ihrer Alleinstellungsmerkmale und der Schmerzpunkte potenzieller Kunden.
Im Folgenden finden Sie einige Fragen, die Sie sich bei der Analyse Ihrer Marke stellen sollten:
- Wer sind meine Hauptkonkurrenten?
- Welches sind die Merkmale meiner idealen Kunden?
- Wie kann ich eine emotionale Bindung zu dieser Zielgruppe herstellen?
- Welche Worte kann ich verwenden, um diese emotionale Verbindung herzustellen?
- Welche Art von Bildern kann ich verwenden, um eine emotionale Reaktion hervorzurufen?
- Warum sollte jemand mit mir Geschäfte machen und nicht mit meiner Konkurrenz?
- Welche spezifischen Probleme kann ich lösen bzw. welche Bedürfnisse kann ich für meine idealen Kunden erfüllen?
- Was sind einige der Schwierigkeiten, Hindernisse oder Probleme, mit denen potenzielle Kunden zu kämpfen haben?
- Bei der Beantwortung dieser Fragen sollten Sie so detailliert wie möglich vorgehen – je mehr Informationen, desto besser.
Sobald Sie diese Analyse durchgeführt haben, haben Sie alles, was Sie brauchen, um mit der Erstellung Ihrer Inhalte zu beginnen.
2) Spezifisch sein
Eine der frustrierendsten Aufgaben für Unternehmer ist es, herauszufinden, wie man die richtige Botschaft kurz und bündig vermitteln kann.
Wenn wir etwas schreiben oder entwerfen, scheint es für uns immer einen Sinn zu ergeben, aber egal wie fesselnd oder prägnant wir es finden, was wirklich zählt, ist die Wahrnehmung der potenziellen Kunden.
Aus diesem Grund ist eine erste Markenanalyse so wichtig. Auf diese Weise können Sie sich in die Köpfe Ihrer idealen Kunden hineinversetzen und versuchen, die Dinge aus ihrer Perspektive zu verstehen.
Vor kurzem haben mein Team und ich zum Beispiel an einer Website für ein Zahlungsabwicklungsunternehmen gearbeitet.
Eines der Dinge, auf die wir auf der Homepage aufmerksam machen wollen, ist das, was sie von der Konkurrenz unterscheidet.
Aber in unserer Eile, diese Punkte hervorzuheben, ist die Tatsache, dass es sich um eine Website über Zahlungsabwicklung handelt, untergegangen, und wir mussten wieder an das Zeichenbrett gehen.
Seien Sie also so spezifisch wie möglich und gehen Sie nicht davon aus, dass Ihr Publikum versteht, was Sie zu vermitteln versuchen, nur weil es für Sie Sinn ergibt.
In erster Linie müssen Sie die Dinge aus der Perspektive der potenziellen Kunden betrachten.
3) Prägnant sein
An dieser Stelle fragen Sie sich wahrscheinlich: „Warum ist es so wichtig, sich kurz zu fassen?“
Ich bin mir sicher, dass viele von Ihnen die berühmt-berüchtigte Studie von Microsoft über die menschliche Aufmerksamkeitsspanne kennen, aber für diejenigen unter Ihnen, die damit nicht vertraut sind, möchte ich es erklären.
Im Jahr 2015 führte Microsoft Kanada eine Studie durch, in der versucht wurde, die Aufmerksamkeitsspanne der Menschen durch eine Kombination aus einer Reihe von Spielen, einer Umfrage und neurologischen Untersuchungen zu analysieren, die mit Hilfe der Elektroenzephalographie zur Überwachung der Gehirnaktivität durchgeführt wurden.
Die Studie enthielt mehrere wichtige Erkenntnisse, aber was am Ende die ganze Aufmerksamkeit auf sich zog (und Microsoft die ganze Anerkennung einbrachte), waren die Daten eines Forschungsinstituts namens Statistic Brain, auf die sich Microsoft in der Studie bezog.
Diesen Daten zufolge beträgt die durchschnittliche menschliche Aufmerksamkeitsspanne etwa acht Sekunden, was, zumindest laut Statistic Brain, niedriger ist als die durchschnittliche Aufmerksamkeitsspanne eines Goldfisches.
Mit anderen Worten: Sie haben etwa acht Sekunden Zeit, um die Aufmerksamkeit eines potenziellen Kunden zu gewinnen, bevor er Ihre Website wegklickt.
Aus diesem Grund sollten Sie beim Verfassen der Texte für Ihre Website versuchen, sich möglichst auf Ein-Satz-Absätze zu beschränken.
So traurig es auch ist, aber Menschen lesen einfach nicht gerne, und wenn sie einen riesigen Textblock sehen, werden ihre Augen glasig, sie werden ihn nicht lesen, und Sie haben sie bereits verloren.
Achten Sie also beim Verfassen Ihrer Website-Inhalte darauf, sich so kurz wie möglich zu fassen, und versuchen Sie generell, so wenige Wörter wie möglich zu verwenden.
4) Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kunden
Ein beliebter Fauxpas vieler Geschäftsinhaber ist es, dass sich alles um sie und ihre Marke dreht.
Ich habe schon unzählige Websites gesehen, die sich so lesen. Sie sprechen darüber, wie sehr sich die Marke ihrer Mission verschrieben hat, wie sehr sie ihre Kunden lieben und wie großartig ihre Produkte und/oder Dienstleistungen sind, aber sie versäumen es, den Fokus auf ihre Kunden zu legen.
Wie Donald Miller in Building a StoryBrand sagt: „Der Kunde ist der Held, nicht Ihre Marke“.
Diese einfache Aussage ist eine der aussagekräftigsten Botschaften, die ich je erhalten habe, und sie hat mir geholfen, meine Denkweise über Marketing neu zu definieren.
Ich sage nicht, dass es schlecht ist, ein Mission Statement zu verfassen oder auf einer „About“-Seite zu erläutern, wie Sie Ihr Unternehmen gegründet haben, aber Tatsache ist, dass sich nur sehr wenige Menschen tatsächlich für Ihr Unternehmen, seine Werte und seine Anfänge interessieren.
Letzten Endes wollen Kunden eine Website, die sie in den Mittelpunkt stellt und ihnen sagt, was Sie für sie tun können – welche Probleme Sie lösen können, welche Bedürfnisse und Wünsche Sie erfüllen können.
Für die meisten Menschen ist alles andere so gut wie irrelevant.
Wenn Sie also Ihre Strategie für die Inhalte Ihrer Website entwerfen, stellen Sie potenzielle Kunden in den Mittelpunkt und positionieren Sie sich als der Wegweiser, der ihnen auf der langen, beschwerlichen Reise zur Erfüllung ihrer Bedürfnisse und Wünsche oder zur Lösung ihrer Probleme helfen wird.
5) Keyword-Recherche durchführen
Wenn Sie versuchen, Ihre idealen Kunden anzusprechen, ist nichts so wichtig wie Schlüsselwörter.
Sie können Ihre Marke bis zum Gehtnichtmehr analysieren, so prägnant und spezifisch wie möglich sein und potenzielle Kunden in den Mittelpunkt stellen, so viel Sie wollen, aber wenn die richtigen Leute Ihre Website nicht finden, sind all diese Bemühungen vergebens.
Glücklicherweise ist ein Großteil der Arbeit bereits erledigt, wenn Sie Ihre Markenanalyse durchgeführt haben, denn Sie haben Ihre Zielgruppe(n) bereits definiert.
Da Sie nun aber wissen, welche Zielgruppen Sie ansprechen wollen, müssen Sie herausfinden, wonach diese suchen, damit Sie wissen, welche Schlüsselwortsätze Sie verwenden müssen.
Für diese Keyword-Recherche gibt es viele Tools, und egal, für welches Sie sich entscheiden, die Grundsätze bleiben dieselben.
Zunächst wählen Sie Ihre Zielgruppe(n) aus, dann finden Sie heraus, wonach sie suchen. Als Nächstes müssen Sie überlegen, wie sich das auf Ihr Unternehmen bezieht, und überlegen, wie Sie diese Schlüsselwörter in den Inhalt Ihrer Website einbauen können.
Aber seien Sie nicht zu pauschal.
Wenn Sie beispielsweise ein in Vancouver ansässiger Klempner sind und Ihre Zielgruppe aus Personen besteht, die einen Klempner in der Region Vancouver suchen, macht es keinen Sinn, den Begriff „Klempner“ zu verwenden, da dieser viel zu allgemein ist.
Stattdessen wäre es sinnvoller, eine viel spezifischere Phrase wie „Klempner in Vancouver“ oder „Klempnerdienst in Vancouver“ zu verwenden.
Egal, auf welche Schlüsselwörter Sie abzielen, achten Sie darauf, sie sparsam zu verwenden und sie so in Ihren Inhalt einzubauen, dass sie grammatikalisch korrekt sind und natürlich klingen.
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(Featured image by DiggityMarketing via Pixabay)
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