Die Coronavirus-Pandemie wirkte sich auf fast jede Branche negativ aus, aber vielleicht auf keine so sehr wie auf die Öl- und Gasindustrie. Im April 2020 sank die weltweite Ölnachfrage um 25 %, und die Preise erreichten 30-Jahres-Tiefststände. Obwohl sich die Branche seitdem wieder erholt hat, wird die Ölnachfrage in diesem Jahr voraussichtlich unter dem Niveau vor COVID-19 bleiben. Und da die Biden-Administration plant, strengere Richtlinien für Öl- und Gasunternehmen zu erlassen, wird das Jahr 2021 mit Sicherheit ähnlich herausfordernd wie 2020.
Der Erfolg in der Öl- und Gasindustrie wird mehr als alles andere vom Aufbau von Partnerschaften abhängen. Starke Beziehungen – zwischen Kunden, anderen Unternehmen, Branchenführern und mehr – werden Energieunternehmen helfen, sich an die Turbulenzen und Störungen anzupassen, die vor ihnen liegen.
Konfrontation mit der neuen Normalität
Intern werden die Unternehmen schwierige Entscheidungen darüber treffen müssen, wie die Arbeit wieder aufgenommen werden kann, sobald die Pandemie abgeklungen ist: Wer wird zurückkehren, wann und unter welchen Bedingungen? Wie werden sich die 50 % der Büroangestellten, die voraussichtlich bis 2022 ferngesteuert bleiben werden, in das übrige Team integrieren? Auf diese Fragen gibt es keine einfachen Antworten, aber sie haben tiefgreifende Auswirkungen auf die Gesundheit, die Sicherheit und den effektiven Betrieb. Die Suche nach dem besten Weg in die Zukunft wird durch Kommunikation, Kooperation und Zusammenarbeit zwischen allen Beteiligten wesentlich erleichtert.
Extern müssen sich die Unternehmen auf unvorhersehbare Kräfte in der Öl- und Gasindustrie im Jahr 2021 einstellen. Dazu gehören neue Preismodelle, erweiterte regulatorische Anforderungen, potenzielle Dränge auf neue Infrastruktur und eine Regierung mit anderen Prioritäten. Einige dieser Kräfte sind positiv, andere negativ, aber beide werden robuste Partnerschaften erfordern, um sie richtig zu managen. Sind Sie für den Erfolg in diesem Jahr gerüstet?
Warum Partnerschaften in der Öl- und Gasindustrie wichtig sind
Die Öl- und Gasindustrie neigt, wie viele andere Branchen auch, dazu, Mauern und Silos zu errichten: zwischen Teams, Abteilungen, Kunden, Dritten, etc. Zusammenarbeit gibt es in der Branche, aber sie war noch nie das bestimmende Merkmal. Unternehmen sind oft defensiv, wenn es um ihre Ressourcen geht, anstatt die Möglichkeiten zur gemeinsamen Nutzung zu nutzen. Das muss sich ändern.
Da sich die Öl- und Gasindustrie im Wandel befindet, müssen Teams, Unternehmen und die Branche als Ganzes dynamisch und anpassungsfähig werden. Das ist durch Zusammenarbeit viel leichter zu erreichen als durch Wettbewerb. Joint Ventures zum Beispiel scheitern oft, weil Reibereien zwischen den Partnern den Wert des Projekts überlagern. Solche Fehlstarts sind im Jahr 2021 nicht mehr akzeptabel – nicht inmitten einer Pandemie, die viele Betreiber stillgelegt hat und die Überlebenden in Geldnot bringt.
Partnerschaften und Beziehungen werden in diesem Jahr (und in den kommenden Jahren) so wichtig sein, weil sie dazu beitragen, die Teilnehmer vor Risiken abzuschirmen. Eine starke Zusammenarbeit innerhalb von Teams, zwischen Teams und zwischen Unternehmen führt zu effizienteren und effektiveren Ergebnissen. Im Gegensatz dazu kann mangelnde Zusammenarbeit zu Rückschlägen und Misserfolgen führen, die in den kommenden Monaten überdimensionale Folgen haben werden. Wenn die Zusammenarbeit in der Vergangenheit keine Priorität war, muss sie es jetzt sein.
Wie man Partnerschaften aufbaut, verwaltet und pflegt
Nutzen Sie diese Strategien, um produktive Beziehungen aufzubauen, die langfristig Bestand haben:
1. Bieten Sie Lösungen an, nicht nur Unterstützung
Historisch gesehen bieten Unternehmen der Öl- und Gasindustrie eine Dienstleistung an oder verkaufen ein Produkt. Diese sind wichtig, aber sie sind nur eine Komponente einer End-to-End-Lösung, die Service, Ausrüstung, Know-how und andere Ressourcen umfassen kann. Positionieren Sie sich in erster Linie als Lösungsanbieter – jemand, der Probleme beheben kann, egal, was das beinhaltet. Kunden suchen diese Art von Anbietern zuerst und kommen immer wieder zu ihnen zurück. Anders ausgedrückt: Lösungsanbieter sind Partner, während alle anderen nur ein Verkäufer sind.
2. Konzentrieren Sie sich auf den Prozess
Kunden wollen eine Lösung, aber das bedeutet nicht, dass sie diese zu jedem beliebigen Zeitpunkt akzeptieren. Unternehmen, die Partnerschaften und Beziehungen pflegen wollen, müssen sich des Prozesses bewusst sein, mit dem sie Lösungen bereitstellen. Wenn dieser Prozess ineffizient, unzugänglich oder in irgendeiner Weise ineffektiv ist, könnte er potenzielle Partner abschrecken. Prozesse entwickeln sich nicht immer organisch oder logisch, daher lohnt es sich immer zu überprüfen, ob sie wie beabsichtigt funktionieren.
3. Reflektieren und neu bewerten
Gehen Sie nie davon aus, dass die Dinge perfekt funktionieren. Nehmen Sie sich stattdessen die Zeit, Projekte im Nachhinein zu reflektieren, und zwar sowohl das, was funktioniert hat, als auch das, was nicht funktioniert hat. Ehrlichkeit ist hier die wichtigste Eigenschaft. Es kann sogar helfen, eine dritte Partei hinzuzuziehen, um eine objektive Analyse der Kundenerfahrung zu erhalten. Ständige Selbstkritik hilft einem Öl- und Gasunternehmen, schnell die Probleme zu erkennen, die die Zusammenarbeit – intern und extern – beeinträchtigen, und sie hilft, eine praktikable Lösung vorzuschlagen. Lernen Sie aus jeder Erfahrung, ob erfolgreich oder nicht, um den nächsten Versuch besser zu machen.
Die Öl- und Gasunternehmen, die im Jahr 2021 erfolgreich sind, werden es nicht alleine schaffen. Sie werden Hilfe von ihren Partnern bekommen, genauso wie sie Hilfe anbieten werden, wenn sie dazu aufgefordert werden. Das wirft kritische Fragen auf: An wen werden Sie sich im Jahr 2021 wenden, und was werden Sie im Gegenzug bereitstellen? Die Antworten darauf zu finden, könnte das Wichtigste sein, was Sie in diesem Jahr tun.
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(Bildrechte Cover Bild: fernando butcher CC BY 2.0 via Flickr)
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