Telekom Service: Seriensieger bei allen großen Hotline-Tests

Der Telekom Service hat bei allen wichtigen Vergleichstest von Fachmedien in diesem Jahr Platz eins in der Telekommunikationsbranche geholt. Aktuell hat der Magenta Service den Hotline-Test des Fachmagazins CHIP gewonnen und in den vier Kategorien Mobilfunk, Festnetz & Internet, TV&VoD und Hosting jeweils den ersten Platz belegt.
Share on twitter
Share on whatsapp
Share on facebook
Share on email
Chip, Focus Money und Connect haben den Telekom Service getestet. Beratungsqualität an den Hotlines überzeugt Kunden und Tester.

•    Beratungsqualität an den Hotlines überzeugt Kunden und Tester
•    Telekom zum 5 Mal in Folge „Service-König“
Connect-Testsieger: Hotline-Test Mobilfunkanbieter

Der Telekom Service hat bei allen wichtigen Vergleichstest von Fachmedien in diesem Jahr Platz eins in der Telekommunikationsbranche geholt. Aktuell hat der Magenta Service den Hotline-Test des Fachmagazins CHIP gewonnen und in den vier Kategorien Mobilfunk, Festnetz & Internet, TV&VoD und Hosting jeweils den ersten Platz belegt. Das Urteil der Tester: „Mit praktisch unverändert ausgezeichneten Leistungen behauptet sie (die Telekom) ihren ersten Platz im Hotline- Ranking – sogar mit gleichbleibendem Vorsprung vor dem Zweitplatzierten.“

Eine aktuelle Online-Befragung von Deutschland Test unter rund 282.000 Kunden im Auftrag von Focus Money ergab zudem, dass die Telekom in 51 von 56 Großstädten das beste Serviceerlebnis bietet. Die Telekom wurde hier zum fünften Mal in Folge zum Service-König gekrönt.

Zu einem ähnlichen Ergebnis kam auch das Fachmagazin connect bei seinem unabhängigen Vergleich von Mobilfunk und Festnetz-Hotlines der TK-Branche. Auch hier wurden die Telekom mit dem Urteil „sehr gut“ jeweils Testsieger. „Das Telekom-Team wuchs in puncto Beratungsqualität über sich hinaus,“ so die Fachredaktion.

 „Das ist eine tolle Anerkennung für unser gesamtes Team und zeigt, dass wir mit unserer Service-Transformation auf dem richtigen Weg sind. Damit haben wir alle wichtigen Branchentests in diesem Jahr gewonnen. Aber wir ruhen uns auf diesen Erfolgen nicht uns. Es reicht uns bei weitem nicht, besser als der Wettbewerb zu sein – aber es freut uns. Wir wissen, dass jedes Kundenerlebnis ein Test ist und den wollen wir am Ende gewinnen. Das ist noch ein Weg zu gehen. Aber wir werden ihn gehen!“ so Ferri Abolhassan, Geschäftsführer Service Telekom Deutschland GmbH und verantwortlich für rund 30.000 Mitarbeiter.

Über die Deutsche Telekom: Konzernprofil

Author: Deutsche Telekom AG

 >>> Hier können Sie die komplette Pressemitteilung lesen! <<<


Lesen Sie auch auf Born2Invest: Virtuelle Realität im Klassenzimmer: Wie XRApplied es möglich macht

HAFTUNGSAUSSCHLUSS: Dieser Artikel wurde von einem Dritten verfasst und gibt nicht die Meinung von CAStocks, seinem Management, seinen Mitarbeitern oder seinen Mitarbeitern wieder. Bitte lesen Sie unsere Haftungsausschluss für weitere Informationen.

Dieser Artikel kann zukunftsgerichtete Aussagen enthalten. Diese zukunftsgerichteten Aussagen sind im Allgemeinen durch die Wörter “glauben”, “projizieren”, “schätzen”, “werden”, “planen”, “werden” und ähnliche Ausdrücke gekennzeichnet. Diese in die Zukunft gerichteten Aussagen beinhalten bekannte und unbekannte Risiken sowie Ungewissheiten, einschließlich derer, die in den folgenden warnenden Aussagen und an anderer Stelle in diesem Artikel und auf dieser Website erörtert werden. Obwohl das Unternehmen der Ansicht sein kann, dass seine Erwartungen auf vernünftigen Annahmen beruhen, können die tatsächlichen Ergebnisse, die das Unternehmen erzielen kann, erheblich von jeglichen zukunftsgerichteten Aussagen abweichen, die die Meinungen des Managements des Unternehmens erst zum Zeitpunkt der vorliegenden Erklärung widerspiegeln. Bitte lesen Sie außerdem unbedingt diese wichtige Informationen.

RELATED TOPICS :

Born2Invest Staff

Born2Invest Staff

AKTUELLE ARTIKEL

Beliebte Artikel